De methode Rollenspel Het brein De spiegel Echt of verzonnen Probeer het platform
Hugo Herbots

Onder de motorkap

Wat zit er achter
Hugo HerbotsAI?

Geen gewone chatbot maar een machine met vaste onderdelen, gebouwd rond Hugo Herbots' EPIC-methode: rollenspel dat zich aan jou aanpast, gespreksanalyse tegen de methode, en een brein dat je onthoudt. Hier is elk onderdeel — technisch, in gewone taal.

Negen onderdelen

Geen slim praatvenster.
Een machine met werkende delen.

Een gesprek geeft tekst terug. Deze engine zóekt op, scóórt, onthoudt, oefent en spiegelt — gegrond in Hugo's methode en zijn eigen woorden. Elk onderdeel apart uitgelegd.

1 · De methode als code

Hugo's methode staat in de machine — als regels, niet als tekst.

De EPIC-technieken en de negen klant-houdingen zijn vastgelegd als een machine-leesbaar rulebook. Bij élk antwoord leest de engine dat rulebook opnieuw in. Het is niet iets wat de AI ooit "geleerd heeft" en kan vergeten of verdraaien — het wordt bij elke zin vers aangereikt, uit één bron die Hugo zelf bijstuurt.

altijd ingelezen

Één bron, elke beurt

Elk advies, elke score, elke techniek-naam komt uit datzelfde rulebook. Verander je de methode op één plek, dan verandert ze overal tegelijk — bij analyse, coaching én rollenspel.

kan niet afdrijven

Vier bewakers

Een corrector zet verkeerde benamingen terug, een controleur vangt oude nummering, een tweede AI leest elk antwoord na, en periodiek worden ál Hugo's video's opnieuw ingelezen — verschillen gaan naar Hugo. De methode kan niet stilletjes verschuiven.

2 · De engine dóét dingen

Geen praatvenster — een werker met gereedschap.

Waar een gewoon gesprek alleen tekst teruggeeft, kan deze engine per antwoord tot vijf stappen zetten die je niet ziet. Ze pakt gereedschap, gebruikt het, en pas dan antwoordt ze. Een greep uit wat ze onderweg doet:

opzoeken

De methode raadplegen

Ze slaat het exacte stappenplan van een techniek op — zoals jij een naslagwerk zou openen — voor ze advies geeft.

doorzoeken

In Hugo's video's duiken

Ze zoekt in Hugo's opnames naar het fragment dat bij jouw vraag past, en gebruikt zijn eigen woorden.

terughalen

Jouw klant ophalen

Noem je een klant, dan haalt ze terug wat je er eerder over noteerde — zonder dat jij hoeft te scrollen.

scoren

Je beurt beoordelen

Tijdens een oefening scoort ze stil elke zet die je doet tegen de methode, en houdt de stand bij.

onthouden

Iets vastleggen

Merkt ze iets belangrijks over jou op, dan legt ze dat vast voor de volgende keer — als een coach die aantekeningen maakt.

wisselen

Van modus wisselen

Wil je plots oefenen in plaats van praten? Dan schakelt ze zelf naar de juiste modus (zie hieronder).

Dat alles gebeurt vóór ze één woord tegen je zegt. Wat je ziet is één rustig antwoord; eronder is er opgezocht, gescoord en onthouden.

3 · Hugo's eigen stem

De antwoorden dragen Hugo's woorden — uit zijn échte video's.

Hugo's opnames zijn opgeknipt in honderden korte fragmenten — letterlijk wat hij zei. Bij elk antwoord haalt de engine de fragmenten op die bij jouw vraag passen (de recentste eerst, want zijn methode groeit) en weeft zijn eigen taal en voorbeelden erdoor. Geen AI die klinkt zoals Hugo — het is Hugo's eigen idioom, opgezocht en aangereikt.

Letterlijk uit Hugo's video
4 · Rollenspel

De engine wórdt de klant — en niet zomaar een klant.

Geen script, geen "gemiddelde prospect". De tegenspeler wordt élke sessie opnieuw samengesteld uit vier assen — samen goed voor honderden mogelijke klanten — en past zich aan jou aan terwijl je praat.

karakter

Een echt temperament

Vier gedragsstijlen: de analyserende feitenchecker die niks prijsgeeft tot je 't verdient · de controlerende die meteen harde eisen stelt · de faciliterende die makkelijk "ja" zegt — maar dat ja is niks waard · de promoverende die enthousiast is maar afhaakt bij vaagheid. Elk met een eigen plek op de koopklok: van "tevreden met de status quo" tot "wil nú beslissen".

moeilijkheidsgraad

Een onzichtbare ladder

Vier niveaus die met jou meegroeien. Op het laagste geeft de klant alles vrijwillig prijs; op het hoogste zit het échte bezwaar verborgen onder beleefde antwoorden en speelt de klant jóu. Het niveau stijgt automatisch na drie sterke sessies op rij — je ziet het nooit, je voelt het.

dynamiek

Hij verandert terwijl je praat

De klant heeft drie innerlijke meters — warmte, spanning en koopbereidheid. Elke zet die jij doet verschuift ze: een sterke beurt bouwt vertrouwen én urgentie, een gemiste beurt koelt af. Die meters bepalen zijn volgende reactie. Geen twee gesprekken lopen gelijk.

houding

Negen houdingen, op het juiste moment

Uit negen klant-houdingen kiest de engine er telkens één — gewogen op die meters, niet willekeurig. En met een slot: bezwaar, uitstel en angst kunnen alléén opduiken in de afsluitfase, net als in het echt. Je oefent geen chaos, je oefent een gelóófwaardige klant.

jouw échte deals

Hij speelt de klant die jij verloor

De engine bouwt een oefencase uit jóuw eigen materiaal: je koopredenen, je pijnpunten, en de bezwaren waarop je deals écht struikelden. Met een win-conditie — je "wint" pas als je de baten hebt bovengehaald én het kernbezwaar hebt behandeld. Elke beurt scoort ze tegen de methode, met bonus als je de techniek koos die dáár hoorde. En achteraf een automatische debrief: je score, waar het kantelde, en de volgende stap.

5 · De coach & de flanken

Dezelfde engine, drie andere petten.

Naast het rollenspel neemt ze drie begeleidende rollen aan — met, in de coach, een stuk ruggengraat dat de meeste chatbots missen.

coach

Een coach met ruggengraat

Ze stelt één vraag tegelijk en luistert (luisteren, samenvatten, doorvragen). Maar ze laat zich niet leiden: intern houdt ze een kompas bij van wélke EPIC-stap je nog niet hebt doorlopen, en ze stuurt je naar je zwákste schakel — ook als jij liever iets makkelijkers oefent. Dat kompas zie je niet; je voelt enkel dat ze koers houdt.

vóór het gesprek

Voorbereiding op je échte deal

Noem de klant die je straks ziet. De engine haalt op wat je eerder noteerde en geeft een briefing: welke houdingen je mag verwachten, een paar openingszinnen in de taal van díe klant, en de ene valkuil waar jij bij dit type historisch vastliep.

ná het gesprek

Debrief van je échte deal

Vertel hoe het ging. Ze vraagt door, legt vast wat nieuw is, benoemt één sterk punt en één werkpunt (nooit met een "maar" ertussen), en onthoudt de klant tot je volgende afspraak — die ze meteen klaarzet.

6 · Het brein & het geheugen

Ze kent je al vóór je iets typt — en onthoudt gestructureerd.

Bij het inloggen bouwt de engine een "brein": een krachtige AI leest — grondig, met tijd om na te denken — alles wat over jou bekend is (je profiel, je herinneringen, je vorige analyses, de volledige methode) en schrijft daaruit een coachingsplan speciaal voor jou. Dat plan ligt klaar vóór je eerste woord, en wordt automatisch opnieuw gemaakt zodra er iets verandert.

live · het brein
0 neuronen+23 deze week
Doel Coaching Analyse Document Notitie
Geheugen dat groeit

Na élk gesprek onthoudt de engine méér — maar niet als een lange chat die je moet terugscrollen. Elke observatie wordt opgesplitst in kleine, losse feiten, elk apart doorzoekbaar. Nieuwe feiten vervangen oude ("hij worstelde met afsluiten" → "hij sluit nu sterk af"), feiten kunnen verlopen, en bij elke vraag checkt de engine stil: "weet ik hier iets relevants over?"

Belangrijk blijft, triviaal vervaagt

Niet elk feit weegt even zwaar. Herinneringen verbleken met de tijd — tenzij ze belangrijk zijn. Zo drijft wat er nú toe doet vanzelf naar boven en zakt de ruis weg, zonder dat iemand hoeft op te ruimen.

Drie lagen

Jouw persoonlijke geheugen, een project-geheugen, en een gedeeld bedrijfsbrein — wat werkt tegen concurrent X in sector Y. Dat laatste heeft op schemaniveau geen persoonskolom: "wie worstelde" opslaan is er letterlijk onmogelijk. Kennis deel je; het persoonlijke geheugen niet.

Hoe meer je het gebruikt, hoe scherper het jou kent.

7 · De spiegel

Je échte gesprekken, gescoord tegen de methode.

Upload een échte opname van een verkoopgesprek. De engine maakt er een transcript van, herkent wie wat zei, en beoordeelt het tegen EPIC. Je krijgt een spiegel te zien — niet een cijfer uit de lucht:

OverzichtV4 Analyse
0%
Vandenberghe
18 maart 2026  ·  233 turns  ·  26 min

Je hebt de EPIC Value Methodologie sterk doorlopen en uitstekend doorgevraagd op pijn, maar je hebt een paar cruciale momenten laten liggen waar de klant twijfelde.

67 / 33spreektijd
178×u/jij-perspectief
21%vragen
119×People buy People
Gemiste kansfase 4 · beslissing
Hier liet je de deal liggen
Bij “we moeten er nog eens over nadenken” ging je naar oplossingen — i.p.v. het uitstel te isoleren en te achterhalen wat hem écht tegenhoudt.
Hugo AI: “Even los van dat nadenken — wat zou uw beslissing vandaag zijn?”
Gemiste Kansen 4 kansen
Twijfel niet uitgepakt
Klant toont twijfel maar verkoper gaat er niet diep op in
Bezwaar niet behandeld
Klant heeft bezwaar over rendement maar verkoper vraagt niet door naar specifieke verwachtingen
Bezwaar niet behandeld
Klant herhaalt bezwaar over laag rendement maar verkoper gaat er niet op door
score

Een EPIC Value Score

Een cijfer per fase van het gesprek — waar je sterk stond, en waar de fase te dun bleef.

momenten

Drie kantelpunten

De momenten die het gesprek maakten of braken, met de techniek die daar hoorde — en de video van Hugo erbij.

gemiste kansen

Wat je liet liggen

De vraag die niet gesteld werd, het bezwaar dat je oversloeg, de baat die je niet maakte.

Onder de motorkap: eerst wordt het gesprek uitgeschreven en wie-zei-wat herkend; dan leest een zware AI het hele gesprek als verháál — was de oplossing te vroeg gepusht, welke fase bleef onderbelicht? Pas dán wordt élke verkoper-beurt in drie lagen gewogen: koos je de juiste techniek voor de houding van de klant op dat moment · mocht die fase daar al · en hoe goed voerde je 'm uit.

8 · Echt of verzonnen

Ze kan niks verzinnen over jou of over Hugo.

De grootste zwakte van een gewone chatbot is dat hij overtuigend kan liégen. Deze engine is op drie plekken vastgeklonken aan de werkelijkheid:

over je klant

Feiten worden gecheckt

Wil ze iets beweren over jouw klant of gesprek, dan controleert ze eerst of dat écht in je briefing of je transcript staat. Vindt ze het niet terug, dan zegt ze het niet.

in de analyse

Letterlijk, of weggegooid

Elk citaat in je feedback moet woord-voor-woord in jóuw transcript staan. Kan een quote of een techniek-toekenning niet worden teruggevonden, dan wordt ze geschrapt vóór je ze ziet — geen verzonnen lof, geen verzonnen fout.

over de methode

Alleen Hugo's namen

Verzint de AI een techniek-naam die niet bestaat, dan zet een bewaker die automatisch terug naar de juiste EPIC-term. Ze mag niet improviseren op de methode.

9 · Chat, stem, video

Drie manieren om te praten. Eén geheugen.

Je kan tikken, praten (met Hugo's gekloonde stem, in real-time), of met zijn videobeeld spreken. Alle drie delen ze hetzelfde brein en hetzelfde geheugen: begin je in chat en schakel je naar stem, dan weet de engine nog precies waar je gebleven was.

HugoClaude · Auto
Hugo Herbots AI · jouw coach
“Onthoud — een bezwaar is geen nee. Isoleer het eerst, dan pas behandel je het.”
Tik op de luidspreker om Hugo te horen
HH
Hugo Herbots AI
Pre-flight · vóór je gesprek bij Vandenberghe
00:48

HugoZ’n bezwaar wordt straks de prijs. Isoleer het eerst: “Even los van de prijs — staat de rest u aan?”

JijEn dan pas analyseren of het écht de prijs is.

Hugo AI VERKOPER
Mag ik vragen, wat verwacht u van een samenwerking met een externe partner?
✓ Feitgerichte vraag — klantverwachting
Klant KLANT
We stellen vast dat de closing ratio van onze verkopers te laag is en kijken wat de mogelijkheden zijn.
Spraakzaam (klantreactie · fase 2)
Hugo AI
Wat bedoelt u precies met een te lage closing ratio?
✓ Techniek 2.1.1 — Feitgerichte vragen
Klant
Vooral bij bezwaren — daar haken ze af.
Spraakzaam (klantreactie · fase 2)
Typ je antwoord...
40
EPIC-technieken
4
verkoopfases
9
klant-houdingen
3
chat · stem · video
10 · Team dashboard

Zie welke verkoper aandacht nodig heeft. Vóór een deal sneuvelt.

Per verkoper, per fase, per week. Wie groeit, wie hapert, wie wankelt.

0%Jij
vs
0%Sector

Het hele salesproces als kaart

De EPIC-graaf legt jullie versie, progressie en scores als lagen over de methode — en zoomt in tot op één verkoper.

  • Drie lagen: onze versie, progressie, scores
  • Zoom in op een fase — zie per verkoper wie er staat
  • Van teambeeld naar één gesprek, in één beweging
Onze versie Progressie Scores Slot
Reverse engineering
Van opening tot afsluiting — welke vaardigheid bij welke houding
00Voorbereidingsfase
Pre-contact · vóór het gesprek
01Openingsfase
8/10 in jullie taal 82% ontgrendeld EPIC-score · 70/100
02Ontdekkingsfase
11/16 in jullie taal 74% ontgrendeld EPIC-score · 74/100
03Aanbevelingsfase
6/9 in jullie taal 68% ontgrendeld EPIC-score · 70/100
04Beslissingsfase
4/8 in jullie taal 55% ontgrendeld EPIC-score · 65/100
Fase 4 · per verkoper
Karim B.88
Sofie V.85
Lena P.74
Jan D.49
Onze versie — hoeveel technieken jullie al in jullie eigen taal vertaalden
Scroll om in te zoomen

Zie het zelf

Praat één keer met de engine — en voel het verschil.

Probeer het platform Terug naar boven

En het staat niet stil: elke keer dat Hugo een oordeel van de engine bijstuurt, of een van zijn video's opnieuw wordt ingelezen, wordt die correctie trainingsdata. Ze leert niet "het internet" beter kennen — ze leert Hugo beter kennen.